在乡村振兴的广阔舞台上,活跃着这样一支队伍,他们积极为零售客户办实事、解难题,以红色引擎激发终端动能,为促进共同富裕贡献智慧和力量,他们就是广东中烟市场营销中心“木棉红”党员志愿服务队。
热心服务,助力形象升级,激发经营活力
“大家动起来,先给门窗、货架、地面来个大扫除!货品分门别类进行摆放,再把红色元素亮出来!”一大早,在商合汇百货的便利店内,几个大小伙子正在店铺里干得热火朝天。
店老板李大伦是一名老党员、也是退休的村支书,随着双合商圈的发展,他把自家楼房重新装修成了便利店。但他的店铺不大,而且缺乏经营经验,光线不足的小店内商品摆放杂乱无章,很难吸引到游客进店。为此,“木棉红”党员志愿服务队决定对其进行“一店一策”帮扶,他们为李老板的店铺里设计制作了不少的红色元素,还精心添置了党建小摆件、标识标语等,一个氛围浓厚的红色终端就这样新鲜出炉了。
改造后的小店换了一副模样:门头焕然一新,店铺明亮整洁,柜台简约大气,物品分类陈列,新设置的陈列专区美观亮眼,红色元素分布其中,收银台背柜的党旗、国旗小摆件以及老板的功勋章摆放在了最显眼的位置,格外醒目。“现在很多消费者和游客都是被我的‘红色铺面’吸引进来的,生意一下子好起来了!”热情爽朗的他还经常为进店游客讲解当地的红色革命历史,店铺的月均销售额相比以前更是翻了一番。
贴心指导,助力技能提升,挖掘经营能力
“进入我直播间的朋友们,今天给大家带来的是茂名信宜的钱排三华李,果大、核小、皮薄、肉厚、汁多,表皮还天然生成一层薄薄的银白色的果粉,欢迎大家来品尝……”直播间里,何钊荣热情洋溢地在为直播间观众讲解、展示着诱人的三华李。
信宜市钱排镇三泉商店是重点帮扶对象之一,店主何钊荣前些年主营日用副食,满足附近居民日常所需,生意还算过得去。但最近几年,伴随着电商兴起和疫情冲击,生意遇到了瓶颈,这可把他愁坏了。
在一次拜访中, “木棉红”党员志愿服务队得知了店里的经营困境,除了积极分享终端维护、品牌培育、销售技巧等知识外,建议他创新营销理念,尝试直播带货,让优质的农产品“走出去”’、订单“走进来”。在党员志愿者的指导下,何老板学会了如何开通和进行直播,因直播来店购物的人越来越多,回头客也越来越多。在三华李的销售旺季,一场直播下来,观看人数就达到800多人,销售额超过20000元。“自从我开了直播带货,不但积累了网络流量,还增加了实体流量,盈利明显提高了。”何老板高兴地说道。
而在广州市从化温泉通坤阁商店,服务队的党员们也把直播带货的经营方式推介给了店主黄老板,服务队的小谢更是手把手进行现场教学,在他们连续几周的悉心指导下,黄老师的助农直播间很快就“上路”了,从开始的不熟悉到后来的驾轻就熟,从200多的粉丝涨到6000多粉丝,从几百元的收入到三千多元的收入,单场直播更是创造了观看人数4838人次、销售额1.15万元的佳绩。“没想到直播带货效果这么好,现在我把土特产‘搬’上网络平台,产品可以销往全国各地,收入自然是水涨船高,未来我相信会更好!”打通农产品进城“最后一公里”的黄老板充满期待地说道。
暖心扶助,助力提振信心,增强经营动力
福建省龙岩市上杭县西陂食杂店,店主吴立珍三级残疾,上有老母亲,下有两个小孩,收入来源仅靠一家烟店和爱人在外打工补贴,每月收入不足1500元。在详细了解其家庭及卷烟经营情况后,市场营销中心“木棉红”志愿服务队主动开展慰问帮扶,以最直接、最真诚、最有效的方式,让他们的精神有人慰藉、困难有人帮助、生活有人关爱。除了“授人以鱼”式的爱心捐赠及生活帮扶,更注重“授人以渔”式的纾难解困。针对客户反映的整体经营收益不高,卷烟经营信心不足等难题,党支部一方面向商业公司争取货源支持,保障货源供应,另一方面也结合店面路段、经营能力、市场状态等综合因素,为他们提供卷烟经营指导,传授推介技巧和陈列技巧,帮助他们提升经营能力和盈利水平,激发其自我发展的内生动力。